FAQ

DOSTAWA


Ile kosztuje wysyłka wybranych produktów?
Koszt wysyłki jest jednorazowy niezależnie od liczby, wagi czy wartości kupionych przedmiotów. Przy wpłacie na konto to 6/7zł, za pobraniem 14/16/18zł.

W linku szczegóły :http://granashop.pl/pl/i/Koszty-i-opcje-dostawy/3

Czy kupując kilka przedmiotów dostanę je w jednej paczce?
Tak wszystkie produkty wysyłane są w jednej paczce.

Jak długo trwa wysyłka?
Zamówione towary wysyłamy w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie / informacji o przesyłce za pobraniem chyba, że podany czas realizacji przy produkcie jest inny. W szczególnych przypadkach czas ten może wydłużyć się do 7dni roboczych.

Co zrobić jeśli przedmioty w przesyłce są uszkodzone/inne niż zamówione?
Prosimy o kontakt poprzez maila granashop@gmail.com abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić problem. 

Co zrobić jeżeli przesyłka nie dociera do adresata?
Na początku warto upewnić się czy przesyłka nie została awizowana lub nie ma jej w urzędzie pocztowym. Jeżeli sytuacji nie uda się wyjaśnić prosimy kontakt poprzez maila granashop@gmail.com

Gdzie i kiedy możliwy jest odbiór osobisty?
Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku, w godzinach 9-16 (koniecznie napisz do nas) pod adresem: 3Maja 18A, 33-230 szczucin

 

KONTAKT

Czy wysyłacie powiadomienia o wysyłce zamówienia?
Tak, wysyłane są one automatycznie, po zrealizowaniu zamówienia.

Napisałam/em do Was maila jednak nie dostałem odpowiedzi, dlaczego?
Odpowiadamy na każdego maila, tak więc nie ma możliwości, abyś został pominięta/y. Jeżeli odpowiedź nie dotarła prosimy o sprawdzenie folderu SPAM ew. sprawdzenie czy skrzynka nie jest pełna - w przeciwnym razie maile do nas wracają (w szczególności tyczy się to maili wp.pl, op.pl, interia.pl itp.).


WSPÓŁPRACA

Prowadzę bloga i chciałbym/łabym nawiązać współpracę ze sklepem, czy jest to możliwe?
Oczywiście, skontaktuj się z nami. Jeśli będziemy zainteresowani odpowiemy na Twojego maila.

Jak wyglądają warunki współpracy?
Warunki ustalane są indywidualnie.

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl